Parqio er en komplett løsning for administrasjon og tilgang. Løsningen er utviklet for boligselskap og eiendomsforvaltere som ønsker en enklere måte å administrere tilgang og vedlikehold av garasjeporter og bommer, samt utnytte tilgjengelig kapasitet i garasjer og andre anlegg.
Med Parqio kan brukere åpne porten fra mobiltelefonen, dele tilgang med andre og bestille tjenester som er aktivert av kunden.
Disse Vilkårene regulerer partenes rettigheter og forpliktelser i forbindelse med leveringen av Parqios tjenester.
"Avtalen": Pristilbud og Generelle vilkår for bedriftskunder.
"Disponent": Personer som har adresse i boligselskapet eller er ansatt hos Kunden.
"Kunden": Selskapet eller lignende som har signert avtalen.
"Parqio Admin": En web-basert løsning som Kunden blant annet kan bruke til å administrere Sluttbrukeres tilgang til Tjenestene.
"Parqio App": En app for Sluttbruker som blant annet muliggjør åpning av garasjeporter.
"Sluttbruker": Disponenter eller andre brukere av garasjen som har lastet ned Parqio App og fått tilgang til garasjen av Kunden eller via en annen Sluttbruker.
"Tjenestene": Parqios løsning for portåpning, administrasjon og eventuelle tilhørende tilleggstjenester.
"Utstyret": Maskinvare som er koblet til internett og kommuniserer med Parqios plattform, som blant annet er i stand til å åpne og lukke garasjeporten.
Parqio skal levere Tjenestene og Utstyret. Utstyret installeres av Parqio's installasjonspartner eller Kunden i henhold til Avtalen, slik at det fungerer sammen med Parqio sin plattform.
Parqio skal drifte Tjenestene og Utstyret, og varsle Kunden ved behov for vedlikehold eller utskiftning av Utstyret.
Parqio kan oppdatere og endre Tjenestene, og vil varsle Kunden i rimelig tid hvis dette krever endringer hos eller av Kunden.
Kunden gis en rett til å bruke Tjenestene for de formål som er forutsatt i Avtalen, herunder å gi Disponenter tilgang til Tjenestene som Sluttbrukere.
Kunden forplikter seg til å bruke Tjenestene i tråd med Vilkårene. Kunden har ansvaret for at Sluttbrukerne ikke bruker Tjenestene i strid med Vilkårene.
Kunden skal ikke kopiere, endre, bearbeide eller dekompilere Tjenestene eller gjøre Tjenestene tilgjengelig for uvedkommende i strid med Avtalen.
Som en forutsetning for bruk av Tjenestene gir Kunden følgende garantier:
(i) at det er tilgang på strøm til Utstyret ved porten
(ii) at det er tilstrekkelig mobildekning ved porten
(iii) at installasjon av Utstyret og bruk av Tjenestene er i henhold til Kundens vedtekter
Kunden plikter å legge forholdene til rette for at Parqio skal få utført sine plikter etter Avtalen.
Kunden skal informere Parqio om alle forhold på Kundens side som vil kunne medføre at installasjon eller drift av Utstyret blir mer komplisert eller mer omfattende enn det Parqio har rimelig grunn til å forvente. Dette inkluderer blant annet informasjon om strøm og mobildekning i Kundens garasje.
Hvis Kunden trenger elektriker eller må gjøre andre tilpasninger i garasjen eller med porten for å kunne bruke Tjenestene, må Kunden selv besørge og betale for dette. Kunden skal informere alle Disponenter om løsningen. Kundens administrator skal vedlikeholde (legge til / slette) Disponenter i tråd med hvem som flytter inn og ut eller slutter og tiltrer.
Kunden skal varsle Parqio umiddelbart ved indikasjoner på at utenforstående har fått tilgang til Tjenestene, eller andre indikasjoner på misbruk av Tjenestene, slik at tilganger kan bli sperret.
Parqio kan selv, eller tillate tredjeparter å, tilby relaterte tilleggstjenester overfor Kunden eller Sluttbrukerne via Parqio App, for eksempel bilvask, bildelingstjeneste, pakkelevering eller garasjeplassutleie. Dersom Parqio lanserer en tilleggstjeneste, skal Kunden sørge for at Disponenter mottar informasjon og tilbud om dette (uavhengig av om de har lastet ned Parqio App).
Kunden eller Sluttbrukerne står fritt til å akseptere eller avvise tilbud om en tilleggstjeneste. Kunden erkjenner at det å ta i bruk en tilleggstjeneste kan kreve at Kunden eller Sluttbruker aksepterer supplerende vilkår, herunder vilkår om pris og betaling.
Første faktura sendes når Utstyret er installert hos Kunden. Kunden skal betale til Parqio den prisen som er avtalt i Pristilbudet eller som for øvrig er avtalt mellom partene. Parqio har anledning til å justere prisen for Tjenestene årlig, med 3 måneders varsel. Det gjelder imidlertid ikke så lenge eventuell bindingstid varer.
Fakturaene forfaller til betaling 21 dager etter fakturadato. Ved forsinket betaling belastes forsinkelsesrente etter lovens rentesats. Hvis forfalt vederlag og forsinkelsesrenter ikke er betalt innen 20 dager fra forfall, kan Parqio suspendere tilgangen til Tjenestene til forfalt krav er betalt.
Tjenestene skal være tilgjengelige 99,7 % av tiden hver måned. Tilgjengelighet måles som "oppetid". Planlagt vedlikehold, nedetid for sikkerhetsformål, og nedetid grunnet forhold som ligger utenfor Parqios kontroll, eller forhold som skyldes Kunden, medregnes ikke.
Brukerstøtte er tilgjengelig for Kunden og Sluttbrukerne via chat i Parqio App, Parqio Admin og på Parqio.com. Svartid er under 5 minutter mellom kl. 09-16 på hverdager.
Avtalen gjelder fra den er signert av begge parter. Hver av Partene kan si den opp med umiddelbar virkning, men innbetalt beløp vil ikke refunderes. Kundens eventuelle kostnader i forbindelse med installasjon vil ikke refunderes ved oppsigelse.
Parqio forbeholder seg retten til å fritt avslutte hele eller deler av Tjenestene med 90 dagers varsel, uavhengig av bindingstid.
Parqio vil få tilgang til personopplysninger i forbindelse med levering av Tjenestene, herunder om Sluttbrukere og kontaktpersoner hos Kunden. Parqio behandler disse opplysningene for egne formål, herunder å gjennomføre en avtale og levere en tjeneste til Kunden og Sluttbrukerne. Parqio er behandlingsansvarlig for disse opplysningene, og Kunden og Parqio vil derfor ikke inngå en databehandleravtale.
Parqio behandler personopplysningene i tråd med gjeldende personvernregelverk. Sluttbruker og Kunden vil få informasjon om behandlingen av personopplysninger i egen personvernerklæring i Parqio App, Parqio Admin og på parqio.com.
Avtalen innebærer ingen overdragelse av immaterielle rettigheter. Parqio beholder alle rettighetene til Tjenestene. Parqio blir også eier av alle immaterielle rettigheter som utvikles i forbindelse med Avtalen.
Parqio har rett til å publisere Kundens navn og logo som referansekunde, herunder på nettsider og i markedsmateriell.
Partene kan holdes ansvarlig for den andre parts direkte, dokumenterte økonomiske tap som følge av mislighold av Avtalen. Ingen av partene er ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, eller tap av data.
Parqio er under enhver omstendighet ikke ansvarlig for bruk av Tjenestene i strid med denne Avtalen eller annet misbruk av Tjenestene. Dette inkluderer tap som måtte oppstå som et resultat av at det gis adgang til garasjen til utenforstående, eller at utenforstående får tilgang til Tjenestene ved bruk av en stjålet telefon eller annet utstyr.
Partene er ikke ansvarlig for tap som skyldes force majeure eller andre omstendigheter utenfor deres kontroll. Dette inkluderer brudd i Tjenestene som skyldes strømbrudd, feil ved porten eller nedetid hos mobiloperatører.
Partenes erstatningsansvar er begrenset til det beløp Kunden har betalt de siste seks månedene før misligholdet fant sted. Parqio er ikke ansvarlig for rekonstruksjon av data.
Standardisert kompensasjon som følge av redusert servicenivå (SLA) skal anses som fullt og endelig oppgjør for slikt redusert servicenivå.
Dersom en part vesentlig misligholder sine forpliktelser, kan den andre parten, etter å ha gitt skriftlig varsel og rimelig tid til å bringe forholdet i orden, heve Avtalen med øyeblikkelig virkning. Betalingsmislighold utover 20 dager etter forfall, konkurs eller insolvens, hendelser hos Kunden som etter Parqios mening skader omdømme til Parqio, eller uautorisert tilgang til Tjenestene, anses uansett som vesentlig mislighold.
Parqio kan overdra sine rettigheter og forpliktelser etter denne Avtalen til tredjepart. Parqio kan benytte underleverandører.
Parqio har adgang til å endre betingelsene i denne Avtalen. Kunden vil bli varslet om endringer som er materielle for Kunden, én måned før endringene trer i kraft. Dersom endringen er til vesentlig ugunst for Kunden, har Kunden rett til å si opp Avtalen med effekt fra endringen blir iverksatt uten hensyn til evt. gjenstående bindingstid.
Avtalen er underlagt norsk rett. Uenigheter skal søkes løst i minnelighet. Fører ikke forhandlinger om minnelig løsning frem innen rimelig tid, skal tvister løses av Oslo tingrett.
